售后保障

一、售后保障范围

我们对已交付的服务成果提供以下售后保障，保障期自成果交付之日起计算。

二、各业务板块售后说明

1. 影视制作（濯橘影业）

• 成片交付后 30 天内，免费提供不超过 2 次的非脚本性修改（如字幕、调色、包装微调）；
• 交付后 12 个月内，成片源文件免费保管，可随时申请备份导出。

2. 广告投放（濯橘广告）

• 投放期间提供周度数据报告，投放结束后提供整期复盘报告；
• 渠道账户搭建资料在服务结束后完整移交，不设置绑定限制。

3. 活动策划（濯橘策划）

• 活动结束后 7 个工作日内提供活动总结、现场照片与物料清单；
• 活动物料按合同约定保管期限留存，逾期销毁前会提前告知。

三、退款说明

• 服务启动前申请取消的，全额退款；
• 服务已启动的，按实际发生的工作量核算，剩余部分退款；
• 退款在双方确认后 10 个工作日内原路退回。

四、售后联系方式

• 服务热线：027-87129638（工作日 9:00-18:00）；
• 服务邮箱：service@zhaijiu.xyz；
• 办公地址：湖北省仙桃市沙湖镇杨台村七组9号。